GSM-шлюз

IP-телефония открывает перед бизнесом перспективные возможности. Виртуальные телекоммуникации обеспечивают постоянное взаимодействие с клиентами и партнерами, что является обязательным условием эффективной работы компаний на рынке. Руководители предприятий могут пользоваться удобными инструментами контроля работы менеджеров на каждом этапе обслуживания потребителей, а сами сотрудники тратят меньше времени на выполнение рутинных операций благодаря автоматизации процессов.

Одним из средств облачной телефонии являются GSM-шлюзы. Это коммуникационные устройства, применение которых дает бизнесу возможность организовать стабильную и недорогую связь.

Основное назначение шлюзов GSM

Настройка качественных телекоммуникаций между менеджерами компаний и клиентами способствует увеличению количества обращений и повышает уровень обслуживания. Представители целевой аудитории компании заходят на сайт фирмы, просматривают интересующие товары (услуги) и задают вопросы менеджерам.

Для оптимизации рабочих процессов используется GSM-шлюз – коммуникационное средство для организации недорогой связи. Применение таких устройств в телефонии помогает решать обширный ряд задач:

  • оперативная настройка системы и подключение к виртуальной АТС;

  • сокращение расходов на коммуникации через стационарные телефоны;

  • круглосуточный доступ к средствам и опциям облачной телефонии;

  • использование функционала виджета обратного звонка;

  • постоянная связь с сотрудниками, находящимися вне офиса;

  • запись звонков на стационарные и мобильные телефоны;

  • снижение количества клиентов, которые не смогли дозвониться в компанию;

  • минимальные затраты на телекоммуникации;

  • коннект через многофункциональную облачную АТС.

Благодаря опции переадресации звонков менеджеры организации постоянно находятся на связи с клиентами и офисом, будучи на рабочем месте, в поездках и командировках. Маршрутизация телефонных вызовов через шлюзы GSM позволяет настроить на предприятии эффективную систему минисотовой связи.

Принцип функционирования GSM-шлюзов

Практическое применение возможностей IP-телефонии вместе с GSM-шлюзами обеспечивает предприятие недорогой связью. Коммуникации между пользователями офисных стационарных номеров и клиентами, которые звонят с мобильных девайсов, осуществляются через шлюз. GSM-устройство подключают к АТС предприятия. Тарификация вызовов намного ниже, чем при совершении звонков в обычном режиме. Особенности работы шлюзов:

  • поддержка до 32 каналов связи на одном устройстве;

  • наличие USB-разъемов и портов WAN;

  • комплектация шлюзов процессорами;

  • эффективная система безопасности через настройки доступа.

Шлюзы могут иметь многоканальное исполнение или поддерживать одну SIM-карту. Функционал устройства позволяет определять номер, преобразовывать сообщения в электронные письма, принимать до 1000 звонков одновременно. Оборудование с мощным процессором особенно необходимо предприятиям с большим числом офисов и сотрудниками, которые часто находятся в деловых поездках.